La forza di Auxilia si concretizza nell’accompagnamento dell’AP nel corso tempo: un’assistenza continua che contribuisce alla serenità della persona assistita e dei propri familiari.
Periodicamente la Coordinatrice deve:
• verificare se la A.P. avviata la lavoro ha un comportamento e un carattere consono con la Persona da Assistere;
• verificare con visite di valutazione, la quantità e qualità del servizio di A.P. svolto dalla Assistente anche con il supporto di strumenti multimediali;
• suggerire e collaborare con la A.P. per, correggere/migliorare, se necessario, il servizio prestato;
• raccogliere i desideri dell’Assistito e proporli ad Auxilia;
• svolgere attività di mediazione tra l’A.P. e l’Assistito;
• Fornire l’assistenza per la sostituzione/integrazione della A.P.;
• verificare e raccogliere le ore lavorate nel mese dalla A.P.;
• consegnare ad Auxilia le ore lavorate per l’elaborazione del cedolino paga della A.P.;
• consegnare la busta paga all’Assistito per il pagamento della A.P.;
• collaborare con la Famiglia alla integrazione del servizio di A.P. in caso di malattia, ferie, infortuni della A.P.;
• collaborare a migliorare la situazione logistica della Persona Assistita e della Assistente;
• dare consulenza e gestire le problematiche assistenziali;
• redigere se richiesto un report periodico sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del servizio prestato di A.P.;
• promuovere azioni e attività per soddisfare i bisogni relazionali dell’Assistito e tra questi e l’Assistente;